Как в украине построить успешный сервис по доставке продуктов
Как в Украине построить успешный сервис по доставке продуктов
Чтобы построить успешный сервис по доставке продуктов в нашей стране, необходимо учесть несколько важных направлений. Прежде всего, нужен хороший сайт. Не буду вникать в вопросы его раскрутки, что также очень важно в построении успешного сервиса, акцентирую внимание пока на оформлении самого сайта – ведь это первоочередный вопрос.
Здесь важно правильно представить сам продукт через интернет. Чтобы его покупали, необходимо выкладывать на сайте его хорошее описание, делать качественные фото сессии, видео съемки, максимально упрощать шаги по оформлению заказа и т. п. Если кто-то решил продавать продукты через сайт, нужно быть готовым вложить не менее 5 тыс. долл. А иначе ничего не выйдет.
В первую очередь это касается онлайн ресторанов, которые не имеют реальных точек продаж. Мы, к примеру, всегда делаем дорогие фото сессии, чтобы выставить продукцию в хорошем свете, дабы покупатель мог достойно визуально оценить продукцию. Хотя в этом плане нам проще по сравнению с теми же онлайн ресторанами, поскольку многие наши партнеры – это в основном уже известные заведения, где покупатель не раз бывал.
Сайт должен быть максимально понятным, удобным, простым. Чтобы покупатель имел возможность легко найти нужное ему блюдо и сразу же заказать. К примеру, наличие хорошей функции поиска на сайте будет серьезным преимуществом для ресурса. Поскольку покупатель всегда может легко найти именно то, что ему нужно. Мы, к примеру, еще добавили функцию расчета расстояния от указанного места до ближайшего заведения (в котором заказчик планирует сделать покупку), и указание стоимости доставки.
Еще один полезный абгрейд – личный кабинет покупателя, где сохраняется история его заказов. Пользуясь сервисом доставки вторично, уже не нужно будет искать те же блюда, а достаточно лишь выбрать заказанную ранее корзину продуктов и одним кликом мыши заказать снова.
То есть, компании в области продажи продуктов питания, которые будут предлагать максимально качественный сервис по юзабилити, по обслуживанию клиента, и будут иметь серьезное преимущество перед конкурентами.
Также нужно сказать, если компания работает агрегатором на украинском рынке, сайт – всего лишь часть успешного сервиса. Поскольку в отличие от зарубежных рынков, у нас многие заведения не имеют своей службы доставки, кроме хорошего и удобного онлайн ресурса необходимо также наладить работу собственного колл-центра и курьерскую доставку.
Поэтому и компании-агрегаторы, как наша, имеют немного другой облик по сравнению с теми же европейскими, где агрегатор – хороший сайт, который принимает онлайн заказы продуктов и перенаправляет их своим партнерам. А те уже готовят заказ и доставляют. В результате компания-агрегатор получает свои 7% от суммы заказа и является всего лишь аккумулятором трафика.
Следует сказать, что в странах Европы онлайн заказов существенно больше, чем в Украине. К слову, недавно, встретившись с представителями крупной турецкой компании-агрегатора, узнал: у них количество онлайн заказов в сутки по территории всей страны доходит до 45 тыс. Что в разы превышает количество заказов крупных отечественных служб доставок.
Причины такой ситуации всем известны – низкое проникновение интернета в регионы, и как результат, другая культура пользования онлайн ресурсом. Из нашего опыта работы на отечественном рынке - онлайн заказов не более 50% от общего количества, значительная часть – заказы по телефону. И это нужно учитывать, развивая здесь сервис по доставке.
21 декабря 2024 года
Популярные образцы и шаблоны документов
Идёт загрузка...
Алименты в Украине
Что такое алименты, как они выплачиваются и взыскиваются. Какая существует ответственность по невыплате алиментов. Права и обязанности взыскателя алиментов.Читать далее.
Наследство и его раздел
Получение наследства часто проходит с неожиданными спорами. Вступление в наследство по закону и завещанию имеет различия по своему механизму. Образцы исковых заявлений, по обращениям связанным с вступлением в права наследования. Подробнее
Квартиры и жильцы
Образцы исков по гражданским тяжбам, относительно жилья. Право на жилье включает в себя право владения пользования проживания. Относительно этого бывает много споров и разногласий. Существует отличительная черта между частной квартиройигосударственной. По этим же причинам известны проблемы определению порядка пользования квартирой и по разделу лицевого счета. Шаблоны заявлений помогут выяснить что именно требуют писать в судебном документе. Подробнее
Компенсация ущерба
Бывает, что нашей собственности наносят ущерб. Ущерб может быть нематериальный, материальный. Это зависит от вины желания или нежелания причинить ущерб. В зависимости от наличия-отсутствия появляется обязанность возместить нанесенный вред. И человек, чьему имуществу причинен вред мечтает его возмещения. Ответственность за несовершеннолетнего, животного и другое Подробнее
ДТП
ДТП не может быть приятным временем. Всякий кто проходил это событие поддержит это утверждение. Раз уж это приключилось, придется как-то выходить из ситуации. Когда оформлены страховые документы схемы вызовы страховщиков объяснения бывает возникает проблема о дополнительном возмещении ущерба, и моральной компенсации Подробнее
Обзор законодательства
Профессора повторяли, если мечтаешь стать отличным правоведом, как следует следи за законодательством. Или за анализом законотворчества, написанными другими специалистами. ПодробнееПоследние консультации:
[19-12-2019 11:43] Адвокат Конечно можете. Для этого нужно обратиться в суд. ...
[28-07-2019 22:33] Руслан По законам РФ пенсию мигрант может получить только при наличии вида ...
[12-05-2019 11:15] Максим Михайловский ОТМЕНА АЛИМЕНТОВ В УКРАИНЕ Вы можете подписать петицию по ...
[26-03-2019 14:20] Ирина Здравствуйте. Гражданство России с 2008 года. До этого жила в Молдавии. ...
[18-11-2018 14:52] Ирина Вам положено пособие по утрате кормильца и пособие после смерти матери ...