Оставлять ли покупателю сумку в камере хранения и кто отвечает за их сохранность?
Оставлять ли покупателю сумку в камере хранения и кто отвечает за их сохранность?
Первое, что нужно решить при входе в супермаркет – это решить вопрос сдавать или не сдавать сумку в камеру хранения.
Особенно остро этот вопрос встает относительно камер хранения самообслуживания. Сразу скажем: законодательством данная процедура специально не регламентирована, устойчивой судебной практики по такой категории споров тоже не существует. Свою лепту в решение проблемы сбора доказательств совершенного преступления внес Конституционный суд Украины в решении от 20.10.2011г. в деле № 1-31/2011. Отсюда можно сделать вывод:
-------------------- Оригинал статьи на нашем новом сайте http://www.legalaid.co.ua - "Бизнес и права потребителей" -------------------- профессионально организованное и качественное видеонаблюдение позволит установить истинных виновных в пропаже или порче оставленных на хранение вещей, и тем самым снять ответственность с учреждения торговли.
Зачастую, мотивируя бдительность покупателей по сбережению особо ценных вещей магазины на видном месте рядом с камерами хранения размещают надпись о том, что администрация не несет ответственности за сохранность сданных вещей. Такое объявление является незаконным, и на юридическом языке называется «ничтожным», и не влечет за собой освобождение магазина от ответственности за сохранность вещей в силу норм главы 6 «Хранение» Гражданского кодекса Украины.
Согласно ст.942 Гражданского кодекса Украины хранитель обязан принять все меры для обеспечения сохранности вещи. Если хранение осуществляется бесплатно, хранитель обязан заботиться о вещи как о своей собственной. Статьями 950-951 Гражданского кодекса предусмотрена ответственность хранителя в случае утраты или повреждения вещи.
За утрату (недостачу) или повреждение вещи, принятой на хранение, хранитель отвечает на общих основаниях. Профессиональный хранитель отвечает за утрату (недостачу) или повреждение вещи, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или в связи с такими особенностями вещи, о которых хранитель, принимая ее на хранение, не знал и не мог знать, вследствие умысла или грубой неосторожности поклажедателя. Хранитель несет ответственность за утрату (недостачу) или повреждение вещи после окончания срока хранения только при наличии его умысла или грубой неосторожности.
Принимая вещи в камеру хранения магазина, администрация принимает на себя обязанность по сохранности сданных покупателями на хранение вещей, что подтверждается выдачей поклажедателю (покупателю) номерного жетона, другого знака, удостоверяющего принятие вещи на хранение в соответствии со ст. 937 ГК Украины. Это и будет заключением с администрацией магазина договора хранения.
Убытки, причиненные поклажедателю утратой (недостачей) или повреждением вещи, возмещаются хранителем:
1) в случае утраты (недостачи) вещи – в размере стоимости вещи; 2) в случае повреждения вещи – в размере суммы, на которую снизилась стоимость вещи.
Если вследствие повреждения вещи ее качество изменилось настолько, что она не может быть использована по назначению, поклажедатель имеет право отказаться от этой вещи и требовать от хранителя возмещения ее стоимости. Если Вы не уверены в том, что Ваши вещи не будут храниться надлежащим образом, Вы имеете право отказаться от хранения Ваших вещей в камерах хранения магазина.
В любом случае покупатели не обязаны сдавать свои сумки, вне зависимости от их размеров и содержимого, а работник охраны не имеет права досматривать их ни на входе, ни на выходе или запрещать посетителю зайти на территорию магазина. Законодательным основанием этого служит ст. 627 ГК Украины, в которой говорится о свободе договора, что в данном случае означает свободу потребителя отказаться от договора хранения.
Единственно возможное решение такой проблемы - корректное предложение администрации бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет или запираемую на отдельный замок упаковочную сумку.
Единственным нормативным документом, который регламентирует порядок работы и правила пользования камерами хранения самообслуживания являются «Инструкция по эксплуатации автоматических камер хранения самообслуживания на железнодорожных вокзалах» и «Правила пользования автоматическими камерами хранения самообслуживания» утвержденные приказом Министерства транспорта Украины от 10.07.96г. N 230. Кроме того, что эти акты не распространяют свое действие на иные объекты, кроме объектов инфраструктуры транспорта, они также чрезвычайно морально устарели и совершенно не соответствуют современному уровню технического развития.
Для решения этой проблемы следует инициировать разработку и утверждение таких правил на уровне профильного министерства.
Подводя итог, нужно отметить, что учреждение торговли не несет ответственности за сохранность личных вещей покупателей, оставленных ими в камере хранения самообслуживания.
И вместе с тем, в силу всех вышеназванных обстоятельств во избежание предъявления необоснованных требований покупателей о возмещении стоимости утраченных ценностей, оставленных ими на хранение, магазинам самообслуживания можно рекомендовать по возможности отказаться от приема вещей на хранение и организовать упаковку ручной клади (сумок, пакетов и т.п.) покупателей в непроницаемые пакеты во время их нахождения в торговом зале. Только такое решение позволит полностью исключить незаконные требования покупателей к сохранности их личных вещей.
13 марта 2025 года
Популярные образцы и шаблоны документов
Идёт загрузка...
Алименты в Украине
Что такое алименты, как они выплачиваются и взыскиваются. Какая существует ответственность по невыплате алиментов. Права и обязанности взыскателя алиментов.Читать далее.
Завещание и закон
Вступление в права наследования часто сопряжено с неожиданными препятствиями. Вступление в наследство по завещанию и закону имеет различия по своему порядку. Примеры исковых заявлений, по спорам связанным с спорами о разделе наслества. Подробнее
Жилое помещение и право пользования
Шаблоны заявлений в суд по гражданским тяжбам, относительно жилых квартир. Жилищное право это право владения проживания пользования. Тут разгорается немало споров и разногласий. Различима разница между частной квартиройигосударственной. Здесь же идут противоречия порядку совместного проживания и по разделу лицевого счета. Образцы судебных документов помогут изучить что именно нужно указывать в своем заявлении. Подробнее
Компенсация ущерба
Случается, что нашей собственности наносят ущерб. Ущерб бывает материальный, нематериальный. Определяется это судя по наличию вины возможности предвидеть ущерб. В зависимости от этого возникает обязанность возместить причиненный вред. И человек, чьей собственности причинен вред жаждет его возмещения. Укус собаки, порченное имущество и другое Подробнее
Уничтожение личного авто-друга
Уничтожение личного автотранспорта не может быть приятным событием. Каждый кто переживал это событие поддержит это утверждение. Но если это произошло, придется как-то решать эту проблему. Когда инспектор составил страховые документы схемы вызовы страховщиков объяснения иногда возникает требование о дополнительной компенсации вреда, и ухудшении товарного вида Подробнее
Последние консультации:
[19-12-2019 11:43] Адвокат Конечно можете. Для этого нужно обратиться в суд. ...
[28-07-2019 22:33] Руслан По законам РФ пенсию мигрант может получить только при наличии вида ...
[12-05-2019 11:15] Максим Михайловский ОТМЕНА АЛИМЕНТОВ В УКРАИНЕ Вы можете подписать петицию по ...
[26-03-2019 14:20] Ирина Здравствуйте. Гражданство России с 2008 года. До этого жила в Молдавии. ...
[18-11-2018 14:52] Ирина Вам положено пособие по утрате кормильца и пособие после смерти матери ...