Оставлять ли покупателю сумку в камере хранения и кто отвечает за их сохранность?
Оставлять ли покупателю сумку в камере хранения и кто отвечает за их сохранность?
Первое, что нужно решить при входе в супермаркет – это решить вопрос сдавать или не сдавать сумку в камеру хранения.
Особенно остро этот вопрос встает относительно камер хранения самообслуживания. Сразу скажем: законодательством данная процедура специально не регламентирована, устойчивой судебной практики по такой категории споров тоже не существует. Свою лепту в решение проблемы сбора доказательств совершенного преступления внес Конституционный суд Украины в решении от 20.10.2011г. в деле № 1-31/2011. Отсюда можно сделать вывод:
-------------------- Оригинал статьи на нашем новом сайте http://www.legalaid.co.ua - "Бизнес и права потребителей" -------------------- профессионально организованное и качественное видеонаблюдение позволит установить истинных виновных в пропаже или порче оставленных на хранение вещей, и тем самым снять ответственность с учреждения торговли.
Зачастую, мотивируя бдительность покупателей по сбережению особо ценных вещей магазины на видном месте рядом с камерами хранения размещают надпись о том, что администрация не несет ответственности за сохранность сданных вещей. Такое объявление является незаконным, и на юридическом языке называется «ничтожным», и не влечет за собой освобождение магазина от ответственности за сохранность вещей в силу норм главы 6 «Хранение» Гражданского кодекса Украины.
Согласно ст.942 Гражданского кодекса Украины хранитель обязан принять все меры для обеспечения сохранности вещи. Если хранение осуществляется бесплатно, хранитель обязан заботиться о вещи как о своей собственной. Статьями 950-951 Гражданского кодекса предусмотрена ответственность хранителя в случае утраты или повреждения вещи.
За утрату (недостачу) или повреждение вещи, принятой на хранение, хранитель отвечает на общих основаниях. Профессиональный хранитель отвечает за утрату (недостачу) или повреждение вещи, если не докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы или в связи с такими особенностями вещи, о которых хранитель, принимая ее на хранение, не знал и не мог знать, вследствие умысла или грубой неосторожности поклажедателя. Хранитель несет ответственность за утрату (недостачу) или повреждение вещи после окончания срока хранения только при наличии его умысла или грубой неосторожности.
Принимая вещи в камеру хранения магазина, администрация принимает на себя обязанность по сохранности сданных покупателями на хранение вещей, что подтверждается выдачей поклажедателю (покупателю) номерного жетона, другого знака, удостоверяющего принятие вещи на хранение в соответствии со ст. 937 ГК Украины. Это и будет заключением с администрацией магазина договора хранения.
Убытки, причиненные поклажедателю утратой (недостачей) или повреждением вещи, возмещаются хранителем:
1) в случае утраты (недостачи) вещи – в размере стоимости вещи; 2) в случае повреждения вещи – в размере суммы, на которую снизилась стоимость вещи.
Если вследствие повреждения вещи ее качество изменилось настолько, что она не может быть использована по назначению, поклажедатель имеет право отказаться от этой вещи и требовать от хранителя возмещения ее стоимости. Если Вы не уверены в том, что Ваши вещи не будут храниться надлежащим образом, Вы имеете право отказаться от хранения Ваших вещей в камерах хранения магазина.
В любом случае покупатели не обязаны сдавать свои сумки, вне зависимости от их размеров и содержимого, а работник охраны не имеет права досматривать их ни на входе, ни на выходе или запрещать посетителю зайти на территорию магазина. Законодательным основанием этого служит ст. 627 ГК Украины, в которой говорится о свободе договора, что в данном случае означает свободу потребителя отказаться от договора хранения.
Единственно возможное решение такой проблемы - корректное предложение администрации бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет или запираемую на отдельный замок упаковочную сумку.
Единственным нормативным документом, который регламентирует порядок работы и правила пользования камерами хранения самообслуживания являются «Инструкция по эксплуатации автоматических камер хранения самообслуживания на железнодорожных вокзалах» и «Правила пользования автоматическими камерами хранения самообслуживания» утвержденные приказом Министерства транспорта Украины от 10.07.96г. N 230. Кроме того, что эти акты не распространяют свое действие на иные объекты, кроме объектов инфраструктуры транспорта, они также чрезвычайно морально устарели и совершенно не соответствуют современному уровню технического развития.
Для решения этой проблемы следует инициировать разработку и утверждение таких правил на уровне профильного министерства.
Подводя итог, нужно отметить, что учреждение торговли не несет ответственности за сохранность личных вещей покупателей, оставленных ими в камере хранения самообслуживания.
И вместе с тем, в силу всех вышеназванных обстоятельств во избежание предъявления необоснованных требований покупателей о возмещении стоимости утраченных ценностей, оставленных ими на хранение, магазинам самообслуживания можно рекомендовать по возможности отказаться от приема вещей на хранение и организовать упаковку ручной клади (сумок, пакетов и т.п.) покупателей в непроницаемые пакеты во время их нахождения в торговом зале. Только такое решение позволит полностью исключить незаконные требования покупателей к сохранности их личных вещей.
23 февраля 2025 года
Популярные образцы и шаблоны документов
Идёт загрузка...
Алименты в Украине
Что такое алименты, как они выплачиваются и взыскиваются. Какая существует ответственность по невыплате алиментов. Права и обязанности взыскателя алиментов.Читать далее.
Наследственные дела
Получение наследства часто проходит с разными спорами. Получение наследства по закону и завещанию имеет отличия по своему порядку. Примеры заявлений, по обращениям связанным с спорами о разделе наслества. Подробнее
Собственность и право пользования
Примеры исковых заявлений по гражданским делам, относительно жилых помещений. Право на жилье заключает право владения проживания пользования. Тут известно много разногласий и споров. Законом определена разница между жилой квартирой ичастным домом. Здесь же бывают тяжбы определению порядка пользования квартирой и по разделу лицевого счета. Образцы исковых заявлений помогут понять что именно необходимо писать в заявлении в суд. Подробнее
Возмещение ущерба
Случается, что нашей собственности наносят вред. Ущерб бывает материальный, нематериальный. Это зависит от вины желания или нежелания причинить ущерб. В зависимости от обстоятельств появляется обязанность компенсировать причиненный вред. И тот, чьей собственности причинен вред мечтает его возмещения. Порченное имущество, вред нанесенный укусом животного Подробнее
Дорожно транспортное происшествие
Происшествие в пути не будет приятным событием. Всякий кто встречал это событие будет согласен с этим утверждением. Но если это приключилось, каждый вынужден как-то решать эту проблему. Когда оформлены объяснения схемы страховые документы вызовы страховщиков как правило возникает спор о не покрытом компенсации ущерба, и уменьшения продажной стоимости Подробнее
Обзор законодательства
В институте настаивали, если целишься закрекомендовать себя успешным юристом, не переставая следи за законами. Или за анализом законов, произведенными иными правоведами. ПодробнееПоследние консультации:
[19-12-2019 11:43] Адвокат Конечно можете. Для этого нужно обратиться в суд. ...
[28-07-2019 22:33] Руслан По законам РФ пенсию мигрант может получить только при наличии вида ...
[12-05-2019 11:15] Максим Михайловский ОТМЕНА АЛИМЕНТОВ В УКРАИНЕ Вы можете подписать петицию по ...
[26-03-2019 14:20] Ирина Здравствуйте. Гражданство России с 2008 года. До этого жила в Молдавии. ...
[18-11-2018 14:52] Ирина Вам положено пособие по утрате кормильца и пособие после смерти матери ...