Франчайзинг услуг новый виток в эволюции франчайзинга часть 2
Франчайзинг услуг - новый виток в эволюции франчайзинга. Часть 2
В продолжение темы о франчайзинге, поговорим о требованиях, которые предъявляют предприниматели к франчайзерам.Часто они прописываются в специальном пособии для франчайзи. Это могут быть требования к поведению и внешнему вида персонала (прическа, одежда, макияж, украшения), его обучению, стандарты обслуживания. В принципе, франчайзер может выдвинуть любые требования.
Например, в одной из сетей быстрого питания существуют детальные правила, как правильно заворачивать еду и какой стороной подавать ее покупателю.
Наиболее проблемным в договорах франчайзинговых услуг является вопрос коммерческой тайны. Часто специфические методы воздействия на клиентов, обуславливающие, собственно, успех компании не прописываются в договоре, как элемент коммерческой тайны. Это большая ошибка франчайзера, так как впоследствии такая информация может быть беспрепятственно передана конкурентам.
Существует проблема оценки качества услуг, поскольку в отличии от товаров, оценить качество услуг гораздо сложнее. Согласно статье 1121 Гражданского кодекса Украины, франчайзи обязан обеспечить уровень качества услуг, аналогичный тому, который предоставляется франчайзером. Однако в суде такой вопрос будет очень спорным, ведь критерии качества услуг — весьма субъективны в оценке.
Франчайзинг услуг эффективно работает только в сферах с высокой степенью стандартизации и хорошо отлаженными бизнес-процессами. Если вы хотите вести бизнес сугубо по собственному усмотрению, франчайзинг — не для вас. Он предусматривает бoльшую ответственность и подчиненность правилам: не только по отношению к клиенту и различным государственным службам, но и к условиям франчайзера (в том числе, и предоставление финансовой отчетности).
Применение франчайзинга услуг больше всего результатов показывает в тех сферах, где решающее значение имеет бренд. Например, выбор салона красоты у женщин почти всегда основывается на доверии к имени, т.е. торговой марке.
В целом, перспективы развития франчайзинга услуг в Украине зависят от желания предпринимателей и учета ими всех сторон, в том числе, юридической.
30 декабря 2024 года
Популярные образцы и шаблоны документов
Идёт загрузка...
Алименты в Украине
Что такое алименты, как они выплачиваются и взыскиваются. Какая существует ответственность по невыплате алиментов. Права и обязанности взыскателя алиментов.Читать далее.
Наследственные тяжбы
Получение наследства часто бывает с не малыми спорами. Наследование по закону и завещанию различается по своему порядку. Примеры исковых заявлений, по обращениям связанным с спорами о наследстве. Подробнее
Собственность и право пользования
Образцы заявлений в суд по гражданским спорам, связанным с правом на жилье. Право на жилье это право владения проживания пользования. Здесь разгорается немало споров и разногласий. Законом определена отличительная черта между арендой и собственностью. На этой же почве разгораются проблемы пользованию квартирой и по разделу лицевого счета. Образцы исков помогут изучить что именно нужно писать в заявлении в суд. Подробнее
Возмещение вреда
Случается, что нашему имуществу наносят ущерб. Вред бывает материальный, нематериальный. В зависимости от вины возможности предвидеть неблагоприятные последствия. В зависимости от обстоятельств возникает обязанность покрыть нанесенный вред. И тот, чьим интересам причинен вред жаждет его компенсации. Битые машины, ущерб несовершеннолетним и другое Подробнее
Неприятность на дороге
Уничтожение личного авто-друга не будет приятным временем. Любой кто переживал это событие согласится с этим высказыванием. Раз уж это приключилось, придется как-то решать эту проблему. Когда составлены вызовы страховщиков страховые документы объяснения схемы как правило возникает проблема о полной компенсации вреда, и морального вреда Подробнее
Законодательство Обзор
В институте говорили, если думаешь прославиться лучшим специалистом, постоянно следи за законотворчеством. Или за аналитикой законодательства, произведенными иными специалистами. ПодробнееПоследние консультации:
[19-12-2019 11:43] Адвокат Конечно можете. Для этого нужно обратиться в суд. ...
[28-07-2019 22:33] Руслан По законам РФ пенсию мигрант может получить только при наличии вида ...
[12-05-2019 11:15] Максим Михайловский ОТМЕНА АЛИМЕНТОВ В УКРАИНЕ Вы можете подписать петицию по ...
[26-03-2019 14:20] Ирина Здравствуйте. Гражданство России с 2008 года. До этого жила в Молдавии. ...
[18-11-2018 14:52] Ирина Вам положено пособие по утрате кормильца и пособие после смерти матери ...